在电商江湖里，“内卷”一词似乎成了常态。

　　跟“卷”了一阵子低价后，恶意“仅退款”、破价模式、劣币驱逐良币、利润低生意难等行业问题不断暴露，引来了各大电商平台明显转向。

　　最近，1688开启一轮“反内卷”。带着强B2B属性的生意，又“天然”地离商家更近，1688将如何助力源头工厂变身电商新宠？“破卷”而出有什么门道？

　　“厂二代”接班转型，重新定义源头工厂生意

　　90后小伙董凡铭在国外留学，学的是数学和经济学两个专业。放弃AI独角兽工作后，回上海后接手了老爸的烘焙工厂。开始了自己的“扶厂”日常，摆在董凡铭面前的一个难题即是，在日益内卷的环境中，源头工厂要怎么蹚出一条“破卷”之路。

　　电商平台的低价竞争加剧，压力逐渐从卖家传导到了源头工厂。“现在很多人说卷，为什么卷？我的理解是差异化太小，差异化越小，越卷。”令董凡铭感到不适应的是，在激烈的竞争市场，自家月饼卖五块钱，但在平台上，只卖一块钱也有。“我们成本都不止这么多，有些还并不是源头工厂。对我们来说，就是怎么把差异化给打出来，怎么把差距拉开。”

　　00后“厂二代”何宇迪，在浙江东阳经营一家鱼线工厂。在鱼线领域，市场上有很多5.9元包邮的鱼线。在行业里，同规格的鱼线仅卖这样的价格，还想要实现盈利，几乎是不太可能。这样疯狂低价的背后，一些商家还有“无奈之举”，“原来不少人在快递包裹里夹带小卡片赚广告费，来补贴亏损。”

　　疲于应对价格战之外，不少商家还要卷服务、卷营销。何宇迪透露，各大电商平台纷纷推出退款策略，目前鱼线行业的退货率提高20%，从一定程度上导致了成本上涨。在营销这块，董凡铭坦言，今年在广告上比去年多了20%的花费，只拿到了去年20%的展现。

　　即便困难客观存在，在源头工厂商家看来，选对平台并如何抓紧生意机会，是最重要的。

　　2021年，董凡铭团队入驻1688卖月饼，“成为 1688超级工厂会员商家以来，我们一直在想自己的定位。”在竞争中，董凡铭和团队选择在源头厂货直销平台走了一条组合赛道：成为了LV、Gucci、迪奥等奢大牌的月饼代工厂。稳定了可定制业务之外，团队还设立了3个自有品牌，目前代工和自有品牌的占比约为65%和35%，工厂依靠小红书、抖音等C端平台和用户，成功打造了爆款蝴蝶酥。

　　董凡铭说，“尝试了很多电商平台，最后发现1688更适合自家工厂，今年上半年同比获得了80%—100%的增长。”去年年底，何宇迪接手了自家工厂的1688店铺，至今整体销售额增长了120%。

新增社融出现负增长的原因存在“技术性”。其中，未贴现银行承兑汇票的大幅减少和政府债券融资的负增长是两个主要因素。

　　“反内卷”动作频频，拥抱AI做数字供应链

　　在“反内卷”中，平台和商家想要快速回到正常的生意状态和合理的商业生态，大家不约而同地提到——通过AI“破卷而出”。

　　“把AI的理念带到我们的工厂里面来。”运营一家食品工厂，董凡铭也在做一些供应链智能化的尝试，比如，AI视觉、数字孪生。他坦言，AI发展到现在这程度，一定要和产业做深度结合的，简单重复的事情一定是最容易替代的。

　　“今年，我们有了一次大革新，以前工厂的月饼、蝴蝶酥是靠人工质检，容易有懈怠和疏漏，而现在渐渐地采用AI智能视觉，来给产品做质检。” 董凡铭说，目前AI在工厂承担了人工智能挑选的辅助性功能。

　　接到商家的定制需求，团队也在积极引入AI包装设计。董凡铭说，最近上架的一款法式焦糖可颂蛋挞，出了第一版设计后，合作方提出新需求：“法式一点，手绘风的”。AI的作用再一次体现了，董凡铭和团队在30分钟之内用AI设计修改好一个全新的包装产品，顺利交稿。

　　董凡铭表示，通过AI还可以帮助工厂更精准地分析客户，比如，客服如何触达、怎么做好老客户的留存。“我们还通过一些AB测试，发现AI技术对复购次数、客单都有很好的影响。”

　　最近，阿里巴巴旗下的1688平台近期宣布的一系列“反内卷”举措，试图为产业带源头工厂闯出一条破局之路。其中，团队重点提到了AI的多个可能性。

　　据1688平台负责人透露，今年下半年，1688将面向产业带的源头厂商推出“提效增收”计划，并发布免费的“AI 经营助理”，帮助商家更简单、更有确定性地持续经营。

　　据介绍，AI经营助理相当于给商家配备了一个数字员工团队，这个数字团队的成员包括AI店长、AI素材运营、AI营销推广以及AI客户管理等。1688决定，现有面向商家的AI产品全部免费，后续1688推出的商家侧AI产品也将全部免费。

　　在AI经营助理灰度测试期间，使用了该产品的商家，生意难度相当于原来的60%，平均生意机会增加了50%。通过平台提供的免费AI代运营能力，以前商家需要一个专业运营来完成的工作，现在只需0.2个人力成本就可完成。

　　“破‘卷’是我们这个时代的主题，低质量的内卷我认为是一种互害，拼价格死路一条。怎么把蛋糕做大？答案就在技术和创新里。”浙江大学中国数字贸易研究院院长马述忠表示。

　　1688相关负责人表示，1688并不会转型成一个既to B又to C的电商平台，而是想变成一个数字供应链平台。在电商存量竞争的今天，如何借助更高效的经营方式和更先进的技术能力怎么使用股票杠杆，1688正尝试与商家一同寻找更优解。